来源:方雅发布时间:2021-06-23
人类不断进步不断发展,迈入二十一世纪以来,人们的生活越智能化,所有传统店都有很明显的缺点。那是很难收集消费者的行为数据,没有数据,商店就不能为消费者提供更加个性化、更加正确的用户体验。O2O智慧门店有助于商家实现数据管理,实现传统店升级。
对于现在来说,移动技术重构了人、货、场,对店铺提出了效率更高、成本更低、消费体验更好的要求。让店将线上+线下店结合起来,更有效地发挥实体店的优势,定义了门店的多种元素,其中包括了会员、体验、导购。
重新定义品牌会员
建立实体门店消费者脸库,有效区分VIP、回头客、新客,整合客人脸信息和会员账户、消费记录等数据,实现客户群的精细管理、运营,从而有效可为回头客户进行二次销售。
重新定义门店体验
过去单纯逛街,没有互动,现在融入互动大屏、魔镜、智能货架调屏、数字标牌等,通过云店,在数字化环境下的互动,不仅可以提供到店服务,还可以提供到家服务,还可以通过小程序,分发到各个流量端。
重新定义门店导购
智能导购介绍更能引起消费者喜爱,动态播放效果可以便捷的信息交互功能,激励消费者购买欲望,促进消费转化。
可说未来发展空间无限大,在科技的支持下,可以得到店铺比较正确的客流分析、竞争分析、商品交互分析等,融合在线数据,基于这些分析结果,品牌可以优化线路引导,实现个性化营销,优化选品,调整商品陈列来提升销售,优化经营管理。