来源:方雅发布时间:2021-10-27
基于移动支付的发展和新零售浪潮的扑面而来,自助收银机运用于连锁超市、便利店、服装店、奶茶店等日常消费场景,进一步提高了商家的收银和管理效率,刷新了顾客体验。
过去连锁超市举办大促销或是节假日有活动时,基本人山人海,无论是上货的速度或是收银的速度都无法跟上顾客的购买的速度,尤其是碰到收银员录入商品速度比较慢、顾客要临时退个东西,甚至临时要加一点东西,让自己的伙伴去货架拿东西,严重拖慢后面排队等结算的时间。给收银员工作增加了负担,同时也会降低顾客的体验感。
自连锁超市引入了自助收银机后,不但加快收银结算的速度,还提高了顾客的体验感。针对商家而言,自助收银机的这两个方面优势尤其突出:
1、自助收银免除顾客排队等待的时间。
顾客将条形码对准自助收银台下方的扫码框,就能录入要购买的商品,再根据移动支付付款,娴熟操作的话,整体过程只需1-2分钟。
2、自助收银能优化商场超市的人员配备。
一个连锁超市的自助收银通道内假如配置有5台左右的自助收银机,平常只必须一个工作人员稍稍值班看护,主要是负责教年老顾客怎么使用自助收银台操作进行结算或是管控某些不自觉的顾客有没有商品漏扫码不买单,或是提供购物袋等。
结合以上二点来看,自助收银机能够缓解客流,闲暇时就可以在自助收银机的大触摸屏幕上播放促销信息,不需作任何人力增减,自助收银台能够24小时连续工作。